Возврат товара

1) Покупатель имеет право отказаться от товара, заказанного и/или оплаченного им в Интернет-магазине, в любое время до его получения, а после получения — в течение 14 дней. При возникновении претензий относительно качества Товара, предъявить их в течение 10 календарных дней с момента его получения.

2) Покупатель не вправе отказаться от оплаченного и принятого товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства. Продавец имеет право: не принимать претензий по возвращаемому Товару надлежащего качества, указанному в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

3) При возврате или обмене товара надлежащего качества Покупатель обязан соблюсти следующие условия: товар должен быть чистым, без следов пыли, без следов эксплуатации, без повреждений, без потери товарного вида, в оригинальной упаковке.

4) В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.

5) В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель обязуется отказаться от Товара в момент доставки и сообщить об этом Продавцу по телефону +7 (916)800-13-16 или электронному адресу info@doctor-tm.ru.

6) Для возврата/обмена Товара Покупатель обязан согласовать с менеджером магазина и отправить возвращаемый/обмениваемый Товар (заказ на возврат/обмен) способом согласованным с менеджером: почтовым отправлением либо курьерской службой или доставить иным образом по следующему адресу: 127282, Россия, г.Москва, ул.Полярная д 31г, стр 1, телефон +7 (916)800-13-16. Режим работы: пн-пн с 10 до 18.

К заказу на возврат/обмен должны быть приложены:
- Накладная на товар
- Товарный и кассовый чек, либо иные документы, подтверждающие приобретение товара.

7) Требование о возврате товара ненадлежащего качества Покупатель должен предоставить Продавцу либо в письменном виде по адресу: 127282, Россия, г.Москва, ул.Полярная д 31г, стр 1, либо в электронном на адрес электронной почты info@doctor-tm.ru. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону: +7 (916)800-13-16.

8) В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными курьером, который забирает товар по Москве. В иных случаях, когда товар был оплачен банковской картой, то возврат денежных средств осуществляется на счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.